STUDIO STEEL

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Frequently Asked QuestionsQ&A-よくあるご質問

 

[注文について]

Q.どのように注文すればよいですか?


Q.商品の注文を検討する上で、注意することはありますか?


Q.オーダーメイドは可能ですか?


Q.受取り時期は相談できますか?


Q.たくさん注文するとお安くなりますか?


Q.在庫はありますか?


Q.注文後のキャンセルはできますか?


Q.御社へ直接お伺いして打ち合わせはできますか?


 

[商品について]

Q.商品のお問合せは、どこからしたらいいですか?


Q.実際の商品を見てみたいのですが?


Q.実際の色を確認したのですが、カラーサンプルはありますか?


Q.規格商品のサイズ、仕様変更などはできますか?


Q.天板や座面に使われている木材は何ですか?他の木に変更できますか?


Q.ホームページに載っていない色もできますか?


Q.アンティーク仕上げやエイジング塗装とは何ですか?


Q.素地、生地渡しとは何ですか?


Q.納品までどれくらいかかりますか?


Q.商品は日本製ですか?


Q.卸販売はしていますか?


Q.鉄以外に木工もお願いできますか?


Q.他社の商品と何が違うのですか?


Q.今までどのような物を製作してきましたか?


 

[見積とデザインについて]

Q.見積りをお願いしたいのですが、注文時何をお伝えすればよいですか?


Q.見積りに料金は発生しますか?


Q.見積りはどれくらい時間がかかりますか?


Q.デザインの料金は発生しますか?


Q.デザインはどれくらい時間がかかりますか?


Q.直接会ってデザインの相談できますか?


Q.現場や自宅まで訪問してもらえますか?


 

[返品・交換について]

Q.商品を返品したいのですが?


Q.商品が不良または注文と違うものが届いたのですが、交換できますか?


 

[支払方法・領収書について]

Q.支払方法は何が選択できますか?


Q.領収書は発行してもらえますか?


Q.支払サイトの相談はできますか?


 

[商品の発送・配送について]

Q.配送日時の指定は出来ますか?


Q.送料はいくらかかりますか?


Q.遠方でも届けていただけますか?


Q.組立設置はしていただけますか?


Q.海外への配送はできますか?


 

[レンタルについて]

Q.個人でもレンタルできますか?


 

[メンテナンスについて]

Q.普段、アイアン製品の手入れはどのようにするのですか?


Q.錆びが出てきたのですが、どうすればよいですか?


[その他の質問について]

 

上記以外に疑問や質問などがある方は、お気軽にお問合せください。

お電話の受付時間はAM10:00~PM17:00 月~金(祝日除く)

TEL(0569)89-8188

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